"保密" 修訂間的差異

於 2013年11月14日 (四) 18:07 的修訂

保密(confidentiality)是社會工作中一項最基本的倫理原則。

單就字詞可解釋為"兩人(或以上)的群體，藉由訊息的流動來交換資訊，並基於信任的基礎上相互保守資訊不隨意外流。"

就社會工作上的意義為:工作者透過與案主間建立的專業關係中，基於工作需要所蒐集和獲得的資訊皆須保密不可隨意透露，且需以案主的最大利益為出發，適當的保護案主的個人隱私權、不隨意洩漏案主資訊。

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前言

在社會工作者與案主的互動中，建立關係是很重要的一個環節。

若能夠建立良好、安全的互信關係，就比較容易在專業關係中獲得較多資訊，以便幫助案主。

但若案主認為自己處於一個不安全的情境下時，相對的就較不容易進行完善的服務。

因此保密不論對於社會工作者或是案主，都是很重要的一項原則和倫理。

保密的內涵

保密的範圍

保密的例外

保密屬於社會工作倫理中最基本的一項原則，但有時候可能因為一些因素，對於是否要繼續保密需要做出某種程度的取捨和考量。如果繼續保密可能會有不良影響，但若不保密則可能破壞與案主間的信賴關係，這些顧慮都可能進而使工作者陷入倫理兩難的情境中。

案主的資料與會談紀錄原則上是需要保密的，但若遇到以下狀況時，便可能需要做部份的揭露，但社會工作者自身也需以案主最佳利益為考量，評估實質上所需透露資訊，並須事先向案主說明例外情況。

特殊情況可大致分為以下兩點:

1.當危及案主自身或他人的性命或安全時，工作者有預警及通報的責任

2.當案主涉及刑案或須依法律規定提供資訊時

保密的兩難實例

參考文獻

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