學校社會工作

學校社會工作之要點、方法

學校社會工作是指在本質上是社會工作的運用，而在功能上則是協助學生能夠學習適應現在與未來的生活能力，以實現學校的教育目的。

綜合梅爾（Meares,1977）、韓考克（Hancock,1982）等人的意見，並針對我國學校體系的情況，提出學校社會工作的重要工作頓目如下（林勝義，1998）：

1.協助學生處理所遭遇的困擾問題：學校社會工作剛開始發展的階段，是先針對有困擾問題的學生，並且協助尋求問題產生的原因，然後在對症下藥，並給予適當的處置。不過，學生的問題有各式各樣的，因此學校社會工作者必須集中心力，然後採用社會工作的方法，協助在教室裡或校園內有行為問題而被引介來的學生。這些學生經常遭遇的問題包括逃學、懼學症、暴力行為、幫派介入、孤僻、過動、學習缺陷、藥物濫用、偷竊、不服管教。

2.對教師提供諮詢服務：學校社會工作的目的，是學校總目的的一部分，學校社會工作的方案必須配合學校的政策。因此，學校從事決策時，常需學校社會工作者提供相關的資料，例如青少年的就業率、少年犯罪率、身心障礙相關資料。此外，學校社會工作者也可以對學校人員提供家庭訪問的資料、社區支持機構及社區資源等諮詢服務。

3.對家長提供團體服務：如果有數個學生遭遇相同的困擾問題，他們的家長也會有某些共同的需要，所以社會工作者可以對這些家長提供團體工作，以便共同協助他們的孩子。

4.參與社區發展工作：學校社會工作在協助學生處理問題時，不能忽視到社區的影響因素，而且在擬定相關的處置方案時，也不能不設法爭取社區資源的支持，尤其是社區熱心人士的協助。爭取社區資源最直接有效的途徑，就是參與社區發展工作。

5.擔任輔導團隊的聯絡工作：學校社會工作者經常擔任團隊的領導人員，負責輔導工作的規劃、聯絡、推動和評估的工作。（Skidmore,etal.,1994）

學校社會工作的方法：（林宗泰）

1.個案工作：主要是針對學校中少數學習上與適應上有困難的學生和家長，以個別的方式來協助他們，必須個案工作服務的學生包括經濟方面、社會方面與情緒方面上有困難的學生，輔導對學生的服務依問題的性質和需要的程度而有所不同，有的僅是對環境改善的協調服務工作，有的則是以情緒的疏導以促進社會的生活功能，有的卻是進一步修正不良的心理防衛，重組人格並統合他們的能力以增強社會的功能。

2.團體工作：此方法主要是對學生、家長以及學校的贊助人等三面對象，透過團體的工作方法能夠使全體學生，在班級中學得成長過程中對於團體的態度與對社會的認識，並且能使學習上和適應上有困難的學生與家長，從團體的交互反應中，獲得處理困難上和解決問題的途徑，是一種生活再教育的功效。

3.社區工作：主要對一群及學校有關的社區領導人物代表，透過社區工作的方法，並且發現、組織與運用社區領導人才，使他們關心與協助整個學校的發展，以結合他們的力量，使學生們可以獲得社區資源服務。尤其在社區中特殊性質的社區與學校方案，則必須透過社區工作的步驟，才能有效的推行，社區與學校之間的協調工作與社區對於學校的貢獻，必須靠社區工作者的專業方法才能生效。

學校社會工作之功能

學校社會工作的功能：（陳月娥）

1.能補救班級教學的缺點：學校社會工作是現代學校大量班級教學制度下的產物。現代學校的大量班級學制的缺點，則是忽視個別需要及生活指導。忽視個別的需要，難免有天才貽誤與低能躐等的現象，忽視生活的輔導，是使學生中的偏差行為與情緒的問題日益的增多。學校推展社會工作，在一種專業服務的體系下，社會工作者採用個別諮商或團體討論的方式，可以引導學生尋覓一種學習的順序與學科的平衡，從而協助學生得到一些個別化與生活的教育，因此，學校社會工作可以補救學校大量班級教學制度上的不足。

2.能增強學校家庭的關係：學校與學生家庭間的聯繫與社區機構間的協調工作，常付厥如。因此，美國早年的訪問教師制度為補救此一缺失而興起，演進至今，遂為學校對學生生活輔導工作中的一部份，而此一工作則有助於學校與家庭及社區間聯系功能的加強。

3.能適應現代社會需要：現代社會的職業分工愈來愈細，而服務所需要的技術則愈來愈精。在各級學校的教育工作中，教師除作專門知識的傳授外，在對於學生的心理上、生活上，以至於社會關係上的協助與指導，常非其專長。於是，學校中除行政人員及任課教師外，仍然需要有心理工作者及社會工作者的配合與服務，此為現代社會分工合作之特微。

學校社會工作之實施範圍

考斯汀（Costin, lela B.）和米雷斯（Meares, Paulla Allen）認為學校社會工作者負有七大任務：

1.領導及決策可以促進學生福利。

2.學生問題的評量診斷。

3.向教師及家長解釋學生問題的內涵。

4.提供學生與家長諮商的服務。

5.開發與運用社區的資源。

6.強化學校－家庭－社區這三力面的關係。

7.一般行政與文書的工作。

就實務的本質來說，重點有下列三項：

1.注意有問題的學生，尋求問題發生的原因，並且需加以矯治。

2.顧及全體學生，瞭解學校教學的目標，注意改善學習環境，以提高所有學生的學習動機，以達成教育的效果。

3.居於學校行政決策的地位，設計方案並且帶動學生服務方面的工作。（呂民璿）

學校社會工作之角色

學校社會工作的角色：（陳月娥）

1.與校長和學校行政人員的關係

2.與學校其他工作人員的關係

3.與教師的關係

4.與學生的關係

5.與家長的關係

6.與教育行政當局的關係

7.與社區的關係