"會談技巧" 修訂間的差異
出自 Caseru Social Work Encyclopedia
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CYUT9529040A (對話 | 貢獻) (→同理心的五個層次) |
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===同理心的五個層次=== | ===同理心的五個層次=== | ||
+ | 同理心的意義就是「感覺進去」,站在別人的立場想,自己的心裡會有什麼感覺。探討案主內心的感覺,使案主能夠更接近自我和自己的世界。 | ||
*層次一(初層次) | *層次一(初層次) | ||
+ | 會談者把對個案的感覺及連帶經驗內容所獲得的基本了解表達出來。只了解事情或原因,而不了解案主內心真正的感受,以自己的立場去看別人。 | ||
*層次二 | *層次二 | ||
+ | 對案主的表面訊息給與反應,或是沒有正確的描述案主的感受,反而給了不適當的回饋。 | ||
*層次三 | *層次三 | ||
+ | 將焦點放在案主的問題上,對案主所給予的一些訊息加以反應,傳達對他正確的了解。 | ||
*層次四 | *層次四 | ||
+ | 把案主在內心真正的感受正確的表達出來,並指引案主瞭解自己內心的感覺,了解自己為什麼要做這件事情(背後的動機)。 | ||
*層次五(高層次) | *層次五(高層次) | ||
+ | 比案主更進一步的抓到其真正感受(更深層),不僅反應案主所說的,同時也反映出案主在話裡暗示的那一部份。 | ||
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===同理心的功能=== | ===同理心的功能=== | ||
於 2007年12月2日 (日) 15:16 的修訂
定義
- 也可稱為「助人的技巧」或「溝通的技巧」,其主要是在幫助社工人員明白案主的問題進而評估,幫助解決案主的問題。
同理心
同理心的五個層次
同理心的意義就是「感覺進去」,站在別人的立場想,自己的心裡會有什麼感覺。探討案主內心的感覺,使案主能夠更接近自我和自己的世界。
- 層次一(初層次)
會談者把對個案的感覺及連帶經驗內容所獲得的基本了解表達出來。只了解事情或原因,而不了解案主內心真正的感受,以自己的立場去看別人。
- 層次二
對案主的表面訊息給與反應,或是沒有正確的描述案主的感受,反而給了不適當的回饋。
- 層次三
將焦點放在案主的問題上,對案主所給予的一些訊息加以反應,傳達對他正確的了解。
- 層次四
把案主在內心真正的感受正確的表達出來,並指引案主瞭解自己內心的感覺,了解自己為什麼要做這件事情(背後的動機)。
- 層次五(高層次)
比案主更進一步的抓到其真正感受(更深層),不僅反應案主所說的,同時也反映出案主在話裡暗示的那一部份。
同理心的功能
具體化
結構化
自我表露
面質
立即性
參考文獻
- 謝秀芬(2006)社會個案工作:理論與技巧(二版) 雙葉書廊有限公司。
- 黃月霞(民90)諮商導論二版 五南圖書出版有限公司。
- 胡子民(民73)會談技術 復文圖書出版社。