"會談技巧" 修訂間的差異
出自 Caseru Social Work Encyclopedia
CYUT9529040A (對話 | 貢獻) (→同理心) |
CYUT9529040A (對話 | 貢獻) (→具體化(concreteness)) |
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行 17: | 行 17: | ||
比案主更進一步的抓到其真正感受(更深層),不僅反應案主所說的,同時也反映出案主在話裡暗示的那一部份。 | 比案主更進一步的抓到其真正感受(更深層),不僅反應案主所說的,同時也反映出案主在話裡暗示的那一部份。 | ||
− | ==具體化(concreteness)== | + | ==具體化(concreteness)== |
+ | 具體化就是指社工員(或諮商員)在傾聽案主敘述時,如果發現案主有含糊不清的地方時,那麼社工員(或諮商員)則必須以「何人、何時、何地、有何感覺、有何想法、發生什麼事、如何發生」等問題,來協助案主更清楚具體的描述其問題,讓案主進入主題中。 | ||
+ | *傳記記憶 | ||
+ | *傳記知識庫與傳記知識 | ||
+ | *生命時間階段 | ||
+ | *ㄧ般事件 | ||
+ | *事件的特殊知識 | ||
==結構化== | ==結構化== |
於 2007年12月23日 (日) 04:44 的修訂
- 也可稱為「助人的技巧」或「溝通的技巧」,其主要是在幫助社工人員明白案主的問題進而評估,幫助解決案主的問題。
3+ 定義不用再開一節,直接至於首句就是了。 要把每一個技巧,都用大約相同的篇幅敘述,不要大小眼。
同理心(empathey)
同理心的五個層次
同理心的意義就是「感覺進去」,站在別人的立場想,自己的心裡會有什麼感覺。探討案主內心的感覺,使案主能夠更接近自我和自己的世界。
- 層次一(初層次)
會談者把對個案的感覺及連帶經驗內容所獲得的基本了解表達出來。只了解事情或原因,而不了解案主內心真正的感受,以自己的立場去看別人。
- 層次二
對案主的表面訊息給與反應,或是沒有正確的描述案主的感受,反而給了不適當的回饋。
- 層次三
將焦點放在案主的問題上,對案主所給予的一些訊息加以反應,傳達對他正確的了解。
- 層次四
把案主在內心真正的感受正確的表達出來,並指引案主瞭解自己內心的感覺,了解自己為什麼要做這件事情(背後的動機)。
- 層次五(高層次)
比案主更進一步的抓到其真正感受(更深層),不僅反應案主所說的,同時也反映出案主在話裡暗示的那一部份。
具體化(concreteness)
具體化就是指社工員(或諮商員)在傾聽案主敘述時,如果發現案主有含糊不清的地方時,那麼社工員(或諮商員)則必須以「何人、何時、何地、有何感覺、有何想法、發生什麼事、如何發生」等問題,來協助案主更清楚具體的描述其問題,讓案主進入主題中。
- 傳記記憶
- 傳記知識庫與傳記知識
- 生命時間階段
- ㄧ般事件
- 事件的特殊知識
結構化
自我表露
面質
立即性
參考文獻
- 謝秀芬(2006)社會個案工作:理論與技巧(二版) 雙葉書廊有限公司。
- 黃月霞(民90)諮商導論二版 五南圖書出版有限公司。
- 胡子民(民73)會談技術 復文圖書出版社。