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='''壹、會談的定義'''= *會談(Interview)指的是一對一的交互談話方式,是一種很特殊的溝通方法,讓談話的兩個人在意見交流上更有效率;會談也是每個助人者的基本工具,更是社會工作在實務中基本的技巧,社工人員必須經由會談的過程來幫助案主以達到問題的解決,所以會談對社會工作整體來說是很重要的。 *會談是一種藝術、一種科學,而社會工作者藉由藝術及科學的運用、會談的原理原則,建構出有條不紊的思緒與接受會談者進行雙向溝通,透過這種過程達到某種特定目的是一種專業談話。(黃維憲,1995) ='''貳、會談的種類'''= ==診斷性會談== ==接案會談== ==診斷性會談== ==公務會談== * 替公眾事業與人的會談;是一種正式性與目標取向之談話,與平常朋友閒聊八卦是有所不同的。 * 公務會談要給對方好的印象與建立不錯的關係,以及希望對方在業務上協調與配合,所以公務會談是必須莊嚴自重和盡心盡力的事情。 (一)公務會談的特性→ <br>(二)上對下的公務會談→ <br>(三)下對上的公務會談→ ='''參、會談觀察重點'''= 一、留心注意案主肢體語言或行動表示。 <br> 二、關注案主開放或封閉式的談話內容,瞭解案主的情緒。 <br> 三、關心案主在會談上轉換的議題,研判案主內在的意義。 <br> 四、覺察案主在會談上的意念連結,以清楚案主語言及非語言背後的想法。 <br> 五、注意案主重複傳達的訊息,敏銳地覺察案主的關鍵問題。 <br> 六、留心案主在會談期間,暗藏在案主內心的壓力與衝突。 <br> 七、發現案主語言及非語言不一致的情況。 *資料來源:個案輔導工作的基本技巧 胡正申老師 ='''肆、會談技巧'''= ='''伍、參考文獻'''= *萬育維著;社會工作概論;雙葉書廊出版;2005年3月出版四刷 *胡子明著;會談技術;復文圖書出版社;七十三年十一月初版 *廖榮利著;社會工作管理;三民書局;八十七年二月再版 *潘淑滿著;社會個案工作;心理;89年出版 *
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