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{{Version|2007/10/14|}} <!--請注意:請在這行文字底下進行編輯,請不要刪除或變更這行文字以及這行文字以上的部份。--> '''醫務社工'''(medical social work)是醫療院所的社會工作實施,也被稱為醫院社會服務(hospital socialservice)或臨床社會工作(clinical social work),它包含「醫療」和「行政事務」的性質,並且配合醫師從事預防、治療和殘傷復健等措施,是運用社工人員專業的方法來協助病人及其家屬解決問題,提高醫療效果。(謝孟雄,民79 ,頁67;秦燕,民85) 3 定義看起來不錯。 ==醫務社會工作的功能== ==='''對醫院'''=== *協助病人轉院或出院。 *緩和病人的情緒。 *透過不同種的服務方式使醫療效果達到最好。 *協助特殊病人重新接觸社會。 *使醫院感覺更加「人性化」。 ==='''對病人'''=== *評估病人身心狀況及家人的需要,給予協助。 *不管是病人出院、轉院、治療、復建…等,都要積極服務病人,使他安心接受治療。 *對於有需要的病人給予社會福利救助。 ==='''對社會國家'''=== *有效透過社區資源來幫助病人及其家庭。 *培養互助合作的精神。 *改善社會和平善良的風氣。 ===在房內的社會工作=== *了解病人現在情緒狀態,並有系統的蒐集並人資料做相關研究。 *知道病人即將面對重大手術治療,須給予關心、使病人有信心。 *可參與病人回診,必要時可和醫療人員一起討論。 ===在門診部的社會工作=== *宣導醫院的功能。 *記錄每位職員所應盡的責任與他們互動良好。 *與病房及行政部門要保持聯繫。 ===在行政方面的社會工作=== *參與醫院相關會議、招募新職員。 *協助醫院和病人達到最佳利益。 *醫務社工實習生的督導。 ==醫務社會工作的專業領域== 醫務社工依不同性質可區分為:醫務社會工作 (medical social work)、公共衛生社會工作(public health social work)、精神病理社會工作(psychiatric social work)、復建社會工作(rehabilitation social work)等四種皆屬於醫療社會工作,不論哪種領域的社工人員皆須要專業的社工知識與技術,在預防疾病、協助復健、相關法律…等必須有一定的認知。 ==醫務社會工作的專業屬性== 醫務社會工作依各機構的限制和服務性質不同而有所分別,以下是比較常見的: ==='''間接服務的角色'''=== 間接服務不是第一線接觸案主,而是利用一些社會政策、法律來幫助案主得到補助,它包括:行政事務、資源開發、計畫審閱、教育訓練、評估研究等,現在的社會,間接服務和直接服務通常是一起運用的,社工人員會依不同的個案做適當的處理法。 ==='''直接服務的角色'''=== 直接服務是直接面對案主本身,直接給予他所需要的,直接服務和間接服務雖然是不同種類的服務角色,但他在實務方面可是非常密集的,「談話方式的治療」是直接服務的主要特色,指的是可以透過聊天開導案主,並協助他解決問題。 ==='''促成環境改善的角色'''=== 他是從「生理、心理、社會」的角度去看,生理疾病可能就要從生生活方式的改變做起;心理疾病就從案主不適當的認知、思考習慣去治療,才可解決其根本問題;社會疾病可能就是家庭或社會經濟不平衡,可透過社工人員的協助向政府申請適當的補助,或是利用善心團體幕發票、義賣…等。 ==醫務社會工作人員的信念== *能夠用正確的態度去面對各種疾病。 *擁有疾病、護理的基本知識。 *以同理心的態度與病人或其家屬溝通。 *堅持社工人員因有的專業價值,以服務為目標。 *公私應分明。 *了解「全人治療」對病人的重要性。 *在工作上要積極主動。 ==醫務社會工作的工作方法== ===個案工作=== 是最常使用的方法,主要是幫助病人改變個人及環境,經常依病人的身心狀況「轉介」給不同的單位,最常是轉介給專業的醫師,社工員應蒐集個案完整的資料並做記錄,包括每次對話內容,以便日後為病人做服務計畫;此外,家庭訪視也很重要,它也算是治療的一部分。 ===團體工作=== 是一種臨床社會工作,團體治療可提供病患及其家屬適應環境及處理情緒問題,一種類可分成: *教育性團體:目的是幫助病人動手術、住院…等,做心理調適,給他們正確的健康概念。 *治療性團體:目的是使病人能處理自己情緒問題,常被用在病人生死的轉捩點。 *自助性團體:目的是控制非期望行為,避免有歧視的情形。 *社會改變團體:目的是改變團體外的社會環境,利用改變病房氣氛提高醫療效果。 *僚屬團體:目的是使那些專業人員互相勉勵、合作,提高醫療效果。 ===社區工作=== 這方法僅少數有,須借助志願服務人員的力量,社工人員要舉辦愛心義賣、募發票、募款……等活動,且須具備籌劃所有活動細節的能力;在精神醫療方面比較重視社區工作,病人出院後可就業輔導,為他們解決生活問題,比較能適應社會。 ==醫務社會工作的未來展望== 醫務社工在現代社會中是愈來愈重要,在未來我們可以改善家庭環境、生活型態,建立健全的專業體系供醫療社會發展工作者去研究,現在科技進步,可以考慮使用高度精密的儀器,成本效益分析方案,可使醫院資源發揮到最佳效益,為了使醫務社工員有專精的知識、技巧,在政策要求上更為嚴格。 ==參考文獻== *金蔚如 著(民77)《醫務社會工作》。台北:五南圖書出版公司 *秦燕 著(民85)《醫務社會工作》。台北:巨流圖書公司 *廖榮利 著(民80)《醫療社會工作》。台北:巨流圖書公司 *謝孟雄 著(民79)《社會工作與醫療》。台北:桂冠社會工作叢書 *李增祿 主編(民96)《社會工作概論》。台北:巨流圖書公司 ==外部連結== *http://www.swik.org.hk/SWIKPortal/DesktopDefault.aspx?tabIndex=0&tabid=50&ItemID=270 醫務社會工作有待發展 陳麗雲 *http://www.cmuh.org.tw/HTML/dept/1ab2/html/about/welfare.htm *http://www.etd.library.tcu.edu.tw/ETD-db/ETD-search-c/view_etd?URN=etd-0729105-181220-59 博碩士論文 *http://fedetd.mis.nsysu.edu.tw/FED-db/cgi-bin/FED-search/view_etd?identifier=oai:www.etd.library.tcu.edu.tw:etd-0729105-181220-59&index_word=醫務社會工作處遇經驗之分析:以老年照顧個案為例
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