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{{Version|2007/10/14|}} <!--請注意:請在這行文字底下進行編輯,請不要刪除或變更這行文字以及這行文字以上的部份。--> '''社會工作諮詢'''是一種高層的社會工作實施,也是一種間接的社會工作服務。目的在加強受諮詢者在其專業角色上的能力,增強技術和知識,修正其在解決工作問題上的態度與行為。〈李增祿 2007〉 3 ==類型== 社會工作已逐漸得到重視,美國社會工作者在許多的情境也受聘為諮詢者,例如,學校、家庭服務中心、心理衛生機構、YWCA、醫院...等;未來也許有更多機構聘請社工員為諮詢者。作為一位諮詢者,社會工作者主要扮演一位媒合者的身分,協助其他專業人員能有更多的理解、訊息和瞭解程訊序(Skidmore,et al,1997) 社會工作的內容是多種類與多層次的工作,在諮詢的需求上也有相當大的差別,不論哪種內容、方式的諮詢,大致可將諮詢分為以下各項: ===以「方案」為中心的諮詢=== 即協助受諮詢者設計某些方案或工作計畫。 此類型的諮詢內容,屬於工作計畫與行政的範疇。目的在於如何展開一個全新的方案,或怎樣改進一個既有的方案。此類諮詢將改變的目標是機構、機構的功能、方案和行政。以方案為中心的行政諮詢,可使人進一步對機構、計畫及行政的了解,並加速機構改革與發展。此諮詢類型,努力的方向是經行政和社會相互活動的過程,利用專業知識、技術,幫助機構修正、創造、和達成方案。 *一位醫療社會工作者,給養護之家的護士,提供提升服務品質的諮詢建議。 *一位學校社會工作者,向學校提供學生行為發展紀錄的諮詢服務,以符合伯克來修正案。 ===以「行政」為中心的諮詢=== 即針對行政程序上的問題為中心的諮詢。 1.以受諮詢者為中心的行政諮詢:此類諮詢的內容,同樣屬於機構方案和行政的範疇。主要目標,利用有關機構行政、社會體系、社會現象、溝通組織等方面的專業知能,幫助受諮詢者在機構發展、服務、修訂方案的過程,解決問題,達成原訂的工作目標。 *社會工作者,心理衛生機構提供諮詢,協助訓練上的問題。 *醫療社會工作諮詢者,向醫療機構行政主管提供諮詢,以解決工作效率的問題。 ===以「個案」為中心的諮詢=== 是對服務案主問題的諮詢。 此類型的諮詢內容與案主工作上的困難有關。案主是此類諮詢將改變的目標,可能是個人、團體或是社區。 ===以「支持」為中心的諮詢=== ===以「研究」為中心的諮詢=== ===以「教育與訓練」為中心的諮詢=== ==目標== ==原則== ==方法== ==督導與諮詢之比較== ==結語== ==參考文獻== *廖榮利(民75)。'''社會工作學'''。台北:幼獅文化事業。 *廖榮利(民80)。'''社會工作管理'''。台北:三民書局。 *廖榮利(民69)。'''督導技術'''。中華民國社區發展研究訓練中心印行。 *江亮演(民76)。'''社會工作概要'''。台北:五南出版公司。 *林茂生(民94)。'''社會工作管理'''。台北:高點文教機構。 *李增祿(民96)。'''社會工作概論'''。台北:巨流圖書公司。 *劉安屯。'''督導技術'''。青少年輔導中心-張老師印行。 *Shulman, L (1993)。Interactional Supervision. Washington: NASW.
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