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社會團體工作中的工作者(worker)通常是由社會工作者來擔任,而在實務界的用詞,團體工作者(group worker)有時被稱為工作員或輔導員。不論如何,他應具備社會工作的專業背景。工作者在社會工作團體[http://www.casehsu.org/mediawiki/index.php/%E7%A4%BE%E6%9C%83%E5%9C%98%E9%AB%94%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E4%B9%8B%E6%A8%A1%E5%9E%8B 社會團體工作]中,其角色與地位不同於成員。雖然,在不同的團體發展階段與不同的團體工作模型裡工作者的角色與地位會有所改變。 4 文獻引用太少。第一節的標題需做修改 ==各工作模型中工作者之角色== 工作者在團體的角色,會因為不同團體工作模型與不同的團體發展模型階段而有異,藍格(Lang,1972)認為: (1)團體有不同的形態與秩序存在。 (2)由於特定的需求、能量,以及成員的特性不同,團體會有不同的差異。 (3)工作者應該引導自己與朝向以團體為實體的行為。 因此,藍格(Lang,1972)相信工作者的角色應從「基本的」(primary)到「可變的」(variable),再變為「催化的」(facilitative)。這是工作者的功能與干預行為不同而有的演變。 ==社會工作者在團體工作中對個別成員之職責== 社工員在運用團體工作法對案主提供服務或治療時,要顧及團體情況、團體功能,還有每個團員的情形和職責注重。社工員對團體內的成員都必須一視同仁,才能完成專業職責和團體工作目標。其職責學生略整理出下列幾點: ﹝1﹞工作者必須尊重每位成員,因為成員是一個組織中最重要的人物。團體的存在是因為成員的期待及需要,不能過分強調團體的共同目標而忽略個人的尊嚴,這不是團體工作應有的基本態度。 ﹝2﹞工作者必須深入了解成員參加此團體的目的及理由為何。充分了解之後,工作員就由此去和成員建立關係;產生對團體成員的影響。 ﹝3﹞工作者需協助每一位成員逐漸融入團體關係及程序中。包括下列幾點:接納團體的目標、對其他成員採行積極的態度、為該團體盡一己之力及貢獻一己之長、自己努力維持本團體的利益。 ﹝4﹞工作者必須協助個別成員對團體內的感受及難題的解決。對於個別的難題,工作者應該隨時注意到,必要時候由工作者引導其他成員對該個人困擾的關心、接納及支持,有時候工作者需依個人問題不同而做團體外對成員的協助等。 ﹝5﹞工作者必須啟發與培養個人領導才能的發展。工作者應相信個別差異的原則,對於一些具有領導能力的個人,應及早發掘和鼓勵其才能的獲得團體成員的支持與認識。團體內的領導人才不僅一人或少數人,盡量把團體成員中不同類別才能的培養及訓練才是一個真正團體工作專業目標所在。 ﹝6﹞工作者必須對於社會適應和行為表現有困擾的成員給予適當的輔導。對於適應不良的個人,工作員須及時發現,可由團體成員的影響力或壓力或改變其環境或至其他機構接受特殊性的服務,才能達成團體功能和個人期待已達成專業職責。 ==在不同工作模型的工作員角色== ﹝1﹞社會目標模型的工作員角色:社會模型的觀點以為工作者是一個「影響者」。依溫諾(Weiner,1964)的看法,工作者是一個「在團體中進行社會意識的耕耘者」「發展親密的人際關係」,甚至於說工作者像「政治取向的人物」;但,他又接著說,「工作者不能有獨斷某種政治觀點的企圖,卻可以教導成員建立關係體系。」工作者立基於本身的社會職責感,而鼓勵、增強案主的行為模式,以合乎公民的責任,進而導向社會變遷。 ﹝2﹞治療模型的工作員角色:工作者在治療團體中是扮演「變遷媒體」(change agent)而不是「使能者」(enabler)。工作者的引導是臨床優勢的與權威的。工作者的權威表現於設計任務、角色、活動篩選;以達到自己的專業目標。作者的干預是可以設計來為案主(for clients)或案主一起工作(work with clients)。但是,這個模型並不需要給案主團體自主(group autonomy)。 ﹝3﹞交互模型的工作員角色:交互模型裡,工作者的形象是「居間者」(mediator)或是「使能者」(enabler),工作者是「工作者與案主體系」的一部分,既被影響,也能影響他人。工作者與案主的關係是深切地投入與情緒的承諾。工作者的自我揭露,以及其知識、熱誠可望有助於工作者、機構與團體間默契範圍內的效力。 ==有效的團體領導者== 成功的帶領團體和領導者有密切關係(Jacobs,Harvill,Masson,1995)。 ===個人經驗=== 當領導者的生活範圍越廣,有越多和其他不同領域人相處的經驗,越能處理特殊個人和團體發生的情況。 ===團體經驗=== 有效的團體領導者一定要帶過團體,任何技巧經驗都能增進一個人帶團體的能力。 ===好的計畫&有結構的技巧=== 一個有效的領導者思考相關主題,並且設計和主題相關的活動與練習。 ===具備主題相關知識=== 領導者可用相關資訊和知識來刺激討論和分享新觀點。幾乎每一種團體,一位有豐富資訊的領導者會表現的比缺乏資訊的領導者要好(Jacobs,1995)。 ==參考文獻== 社會工作概論,陳月娥著,駿業出版社,民82<br> 團體諮詢-策略與技巧,Ed E Jacobs,Riley L.Harvill,Robert L.Masson,劉安真,黃慧涵,梁淑娟,顏妃伶譯,五南出版社,民84 {{Rank2}}
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