"醫務社工" 修訂間的差異

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(醫務社會工作人員的信念)
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*堅持社工人員應有的專業價值,以服務為目標。
 
*堅持社工人員應有的專業價值,以服務為目標。
 
*公私分明。
 
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*了解「全人治療」對病人的重要性。
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*了解「完全的治療」對病人的重要性。
 
*在工作上要積極主動。
 
*在工作上要積極主動。
  

於 2008年1月10日 (四) 16:44 的修訂

此條目尚有其他的版本,請參考「歷史」之2007/10/14版本



醫務社工(medical social work)是醫療院所的社會工作實施,也被稱為醫院社會服務(hospital socialservice)或臨床社會工作(clinical social work),它包含「醫療」和「行政事務」的性質,並且配合醫師從事預防、治療和殘傷復健等措施,是運用社工人員專業的方法來協助病人及其家屬解決問題,提高醫療效果。(謝孟雄,民79 ,頁67;秦燕,民85)

3 定義看起來不錯。

醫務社工的功能

對醫院

  • 協助病人轉院或出院。
  • 緩和病人的情緒。
  • 透過不同種的服務方式使醫療效果達到最好。
  • 協助特殊病人重新接觸社會。
  • 使醫院感覺更加「人性化」。

對病人

  • 評估病人身心狀況及家人的需要,給予協助。
  • 不管是病人出院、轉院、治療、復建…等,都要積極服務,使病人安心接受治療。
  • 對於有需要的病人給予社會福利救助。

對社會國家

  • 有效透過社區資源來幫助病人及其家庭。
  • 培養互助合作的精神。
  • 改善社會和平風氣。

在房內的社會工作

  • 了解病人目前情緒狀態,有系統的蒐集病人資料做相關研究。
  • 知道病人即將面對重大手術治療,須給予關心、增加病人信心。
  • 可參與病人初診、回診,必要時可和醫療人員一起討論。

在門診部的社會工作

  • 宣導醫院的功能。
  • 記錄每位職員所應盡的責任與他們互動良好。
  • 與病房及行政部門要保持聯繫。

在行政方面的社會工作

  • 參與醫院相關會議、招募新職員。
  • 協助醫院和病人達到最佳利益。
  • 醫務社工實習生的督導。

醫務社工專業領域

醫務社工依不同性質可區分為:

  1. 醫務社會工作 (medical social work)
  2. 公共衛生社會工作(public health social work)
  3. 精神病理社會工作(psychiatric social work)
  4. 復建社會工作(rehabilitation social work)

四種皆屬於醫療社會工作,不論哪種領域的社工人員皆須要專業的社工知識與技術,在預防疾病、協助復健、相關法律…等必須有一定的認知。

醫務社工專業屬性

醫務社會工作依各機構的限制和服務性質不同而有所分別,以下是比較常見的:

間接服務的角色

間接服務不是第一線接觸案主,而是利用一些社會政策、法律來幫助案主得到補助,它包括:行政事務、資源開發、計畫審閱、教育訓練、評估研究等,現在的社會,間接服務和直接服務通常是一起運用的,社工人員會依不同的個案做適當的處理法。

直接服務的角色

直接服務是直接面對案主本身,直接給予他所需要的,直接服務和間接服務雖然是不同種類的服務角色,但他在實務方面可是非常密集的,「談話方式的治療」是直接服務的主要特色,指的是可以透過聊天開導案主,並協助他解決問題。

促成環境改善的角色

它是從「生理、心理、社會」的角度去看,生理疾病可能就要從生生活方式的改變做起;心理疾病就從案主不適當的認知、思考習慣去治療,才可解決其根本問題;社會疾病可能就是家庭或社會經濟不平衡,可透過社工人員的協助向政府申請適當的補助,或是利用善心團體幕發票、義賣…等。

醫務社會工作人員的信念

  • 用正確的態度去面對各種疾病。
  • 擁有疾病、護理的基本知識。
  • 以「同理心」的態度與病人或其家屬溝通。
  • 堅持社工人員應有的專業價值,以服務為目標。
  • 公私分明。
  • 了解「完全的治療」對病人的重要性。
  • 在工作上要積極主動。

醫務社工的工作方法

個案工作

是最常使用的方法,主要是幫助病人改變個人及環境,經常依病人的身心狀況「轉介」給不同的單位,最常是轉介給專業的醫師,社工員應蒐集個案完整的資料並做記錄,包括每次對話內容,以便日後為病人做服務計畫;此外,家庭訪視也很重要,也算是治療的一部分。

團體工作

是一種臨床社會工作,團體治療可提供病患及其家屬適應環境及處理情緒問題,一種類可分成:

  • 教育性團體:目的是幫助病人動手術、住院…等,做心理調適,給他們正確的健康概念。
  • 治療性團體:目的是使病人能處理自己情緒問題,常被用在病人生死的轉捩點。
  • 自助性團體:目的是控制非期望行為,避免有歧視的情形。
  • 社會改變團體:目的是改變團體外的社會環境,利用改變病房氣氛提高醫療效果。
  • 僚屬團體:目的是使那些專業人員互相勉勵、合作,提高醫療品質。

社區工作

這方法僅少數有,須借助志願服務人員的力量,社工人員要舉辦愛心義賣、募發票、募款……等活動,須具備籌劃所有活動細節的能力;在精神醫療方面比較重視社區工作,病人出院後可就業輔導,為他們解決生活問題,比較能適應社會。

醫務社會工作未來展望

醫務社工在現代社會中是愈來愈重要,在未來我們可以改善家庭環境、生活型態,建立健全的專業體系供醫療社會發展工作者去研究,現在科技進步,可以考慮使用高度精密的儀器,成本效益分析方案,可使醫院資源發揮到最佳效益,為了使醫務社工員有專精的知識、技巧,在政策要求上更為嚴格,醫務社工可宣導志願服務,成立一個服務熱忱、積極的志工團隊。

參考文獻

中文文獻

  • 金蔚如 著(民77)《醫務社會工作》。台北:五南圖書出版公司
  • 秦燕 著(民85)《醫務社會工作》。台北:巨流圖書公司
  • 廖榮利 著(民80)《醫療社會工作》。台北:巨流圖書公司
  • 謝孟雄 著(民79)《社會工作與醫療》。台北:桂冠圖書公司
  • 李增祿 主編(民96)《社會工作概論》。台北:巨流圖書公司
  • 莫藜藜 著(民91) 《醫療福利》。台北:亞太圖書公司
  • 蔡宏昭 著(民78) 《醫療福利政策》。台北:桂冠圖書公司

英文文獻

  • Rathiff,B.W.&et.al.(1982) 《Social work in Hospital》。N.Y.:Charles C.Thomas ,pp.53-68

外部連結

  • 醫務社會工作有待發展 陳麗雲[1]
  • 博碩士論文[2]
  • 醫務社會工作處遇經驗之分析:以老年照顧個案為例[3]