"訪視" 修訂間的差異

出自 Caseru Social Work Encyclopedia
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社會工作者在個案工作的實施過程中,為了實際了解受助者的情況而去拜訪,
 
社會工作者在個案工作的實施過程中,為了實際了解受助者的情況而去拜訪,
 
這種專業性的訪問叫做個案工作訪視,來協助受助者解決困難,讓受助者趕快能適應,而工作
 
這種專業性的訪問叫做個案工作訪視,來協助受助者解決困難,讓受助者趕快能適應,而工作

於 2006年12月17日 (日) 14:37 的修訂

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基本的篇輯技巧去看一下,不會覺得版面不好看嗎?我先幫你移除上面的文字了。顏色不是重點
段落沒有見到文獻引用,這樣有抄襲之嫌,請在文內使用他人意見之處放上作者及年代(並頁碼)
內容須要加強一些
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定義


社會工作者在個案工作的實施過程中,為了實際了解受助者的情況而去拜訪, 這種專業性的訪問叫做個案工作訪視,來協助受助者解決困難,讓受助者趕快能適應,而工作 及精神上也受到保障過著正常生活爾後也不會有人再到家裡來打擾訪問. (廖榮利.1986.p141)

訪視的觀點

以社會工作者來看,這個案訪視有些人認為,只要到案主家看一看實際發生的狀況,進行了解調查受助者所說的話必須驗證一下它的正確性,不能只憑會談就隨便聴信他的話以免做不實際的判斷,透過訪視經過工作者的觀察得到更正確的資料至於什麼緣故,用什麼方式來解決目前他的困境,是專業工作者要達成的目的和效果。(林幸魄.1981.p65)

訪視的原則

確認案主的需要及關係

工作者和案主之間最好保持專業化的關係,不要進入私人的關係中,以免工作者對案情分析 不過客觀也不敢作指導.如果發現自己原來就認識或熟悉的案主,最好轉請別人輔導才有效 案主如有贈品最好不要接受,如因輔導為了感謝工作者的協助不必太堅持不收但是影響工作的進行還是不要接受為宜.

認清訪視的目的及內容

此行的目的是要到案主家裡去查證他們的經濟情況家裡的設備家庭陳設的多寡來間接判斷 他們的經濟情形如果是要看家裡人相處的情形,誰跟誰住在一起及交往的狀況以及所處的 環境家人對待他的情形如經常彼此衝突就要注意而訪視的目的是之間的溝通取得家人對案 主的關懷和合作否則往往會白跑一趟.

訪視前的準備事項

做任何事情沒有準備就去做是比較危險的也不容易有結果,準備越詳細越能夠達到目的. 然後確定目標'有那些事項'時間'穿的服裝'態度和行為還有眼光要銳利這些準備就可上路

訪視的技巧

查證資料是否有正確

工作者要先將案主有關的資料仔細閱讀一遍,把有疑問的'不清楚的需要再查證的一一列出 牢記在心才能清楚所要案情.

取得對方的合作及信用

拉近彼此距離和對方接近讓案主相信工作者對他會有所幫助記得不可讓他起反感,讓他信賴 你工作才能順利進行.

詢問時方法不要太直接

在詢問案主問題時不要太過於匆促,急得想把事情趕快辦妥是不對的問話時太直接感覺怪怪 的很難插入下一句,也容易傷害對方.

用專業改變對方的看法與作法

必須要用工作者專業的知識和溝通的技巧對待對方讓他覺得看法'作法是一致的.本著熱心服務的精神來幫助案主是正確的.

持續的訪問

不管什麼事情,一次如未能達成目的而是需要再次的會談及再溝通取得合作因此連續性的 訪問是需要的有效果的.

訪視的功能

以案主的需要和利益為前提 要以案主在目前家中最需要的東西是實質的資源或是特別的幫助或者是案主期待機構幫助什麼然後再把問題及困難度在哪裡先找出來解決,這樣對案主是比較有幫助的.

目標觀念行動相互合作

首先要達成目標跟案主要有良好的互動關係後才可以為案主解決長期或短期的問題.

諮詢和技術能熟練運用

幫助案主去做某事具體諮詢服務時工作者要用專業的知識和技術及過去的經驗來熟練運用是 工作者應有的態度.

敏銳的觀察力和判斷力

對於案主的問題處理工作者要有敏銳的觀察力和判斷力及正確的指示和解決進度的能力.

達到提供服務的目的

既然是社會工作者於提供服務協助時態度和行為往往是對案件有積極的作用. ( 廖榮利.1986.p144)

追蹤與評鑑

這是訪視之後屬於工作者後續的動作,根據訪視的內容中有關的行動部份或拜訪的效果進行 追蹤和評鑑其結果有 整理訪視記錄 與督導討論訪視過程並提出可能疑問 聯絡案主理解其執行行動計劃的情形 讓案主填寫訪問後之反應表或是意見表 (引用萬育維.2005.p69)

結語

我覺得個案訪視工作者能使受助者將問題的所在處理要恰當,且受助者得到了幫助答案有解決 之道獲得了改善受助者信心增強了,生活上也適應良好.這是給予社會工作者在工作上最大的信心往後處理類似案件時更能得心應手而訪視的目的與效果更圓滿.謝謝因這次的作業讓我學習到會使用電腦網路寫作業,雖然過程常常被NG一次再一次我還是滿懷感謝的心因為有這門課 程使我收穫不少,我還是要更加努力再克服一些困難.

參考文獻

中文部分

  1. 廖榮利 幼獅文化出版 社會工作個案 (1986),
  2. 林幸魄 青少年輔導叢書 (1981),
  3. 萬育維 雙葉書廊有限公司 社會工作概論(2005),
  4. 林振春 師大書苑發行 社會工作(1993),
  5. 黃維憲,曾華源,王慧君 五南圖書公司 社會個案工作 (1986),

英文部份

  1. Brieland,D.Etc.Contemporary Social Work; An Introduction to SocialWork and Social Welfare,New York; Mcgraw-Hill Books, 1985