團體領導者

出自 Caseru Social Work Encyclopedia
於 2008年1月19日 (六) 09:26 由 Casehsu (對話 | 貢獻) 所做的修訂

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團體領導者提供成員訊息、問他們問題,以及給予成員方向。作為一位參與示範者,團體領導者運用自己內在過程與反應,幫助成員冒險,發覺自己成長的潛能。Goulding談到每一個有效的團體領導者,具備三個P:保護(protection)、允許(permission)、潛能(potency)。團體領導者必須是真誠的、人性的、率直的,而不是一副專家的樣子;且需要採取行動,使成員對目的及目標有共識。這些行動絕不是提供一套現成的方法,而是基於團體領導者專業訓練、理論基礎、人格特質、所採取的必需干預。(Kenneth E.Reid著.劉曉春、張意真 譯.曾華源 校閱.民86.社會團體工作.揚智文化事業股份有限公司) 領導者和管理者的區別在於,領導者能掌握潮流,管理者是隨波逐流(Warren Bennis著.李元墩 陳璧清 譯.民95.領導者該做什麼.大是文化有限公司)

3 「以及所喜愛採用的服務技術均會扮演很重要的角色」,在什麼東西下扮演很重要的角色。
這是社概的課,所以「團體領導者」會期待你寫的是社會工作團體的領導者,不要看錯書囉!
4  清楚些了,但「領導者與管理者的比較」不是是個條目該有的內容。
參考文獻格式不甚正確、沒看到英文文獻

團體領導者的態度

  • 如果領導者對團體沒有熱忱,成員也不可能有熱忱。結果團體可能是沉悶的、無聊的。熱忱的意思是對於存在、或在團體中對團體的經驗有強烈的興趣和興奮。Posthuma描述,當團體領導者有熱忱時所發生的:很多團體成員,會因為他們的疾病或生活情境的力量,使他們失去興趣與生命的活力。團體領導者的熱忱可以傳染,並使成員更有活力的行為與互動。如果他們的熱忱擁抱他們的角色,而不只是完成他們的行動,領導的治療師也較可能從團體中得到個人的滿足。[引用]


(一) 同理

Empathy 同理是一種設身處地的態度、能夠站在別人的立場來理解他人的行為與感受。領導者需要以誠懇且自然的態度回應成員。

(二) 真誠

Genuiness 真誠包刮誠實honesty與開放的心胸。真誠要靠自我了解來支持。真誠的態度是將生氣表達出來,也將溫暖說出來。工作者是適度地揭露自己,這個適度的標準應以能由於自我接露而達到模塑成員開放態度為準。 真誠的態度表現在工作者回饋成員的行為是以成員的行為來理解之工作者不可以依自己的偏見來判斷成員。然而,工作者也不可因為了避免成員生氣而隱藏自己對團體的不滿。

(三) 溫暖

Warmth 溫暖通常只一種『非佔有的溫馨』。舒爾曼(Schulman1978)指出溫暖包刮同等價值、少懲罰、非防衛性與親近性。又未了測量溫暖的程度,而將溫暖分為積極重視(positive regard)、尊重(respect)。積極重視是表現於工作元有興趣於團體成員且關心其福利,所以包含接納(acceptance)的意味。尊重是表示工作員尊重成員的努力,即使努力是失敗的,工作者也要一面表示遺憾;一面承認成員曾努力去克服困難的事實。


(林萬億 民89)

有效的團體領導者

(一)領導者得角色與功能

1.刺激的給予、經驗的引發者:

領導者要適時的說明、引導以激發成員的參與動機,並使成員了解學習的方向。領導者亦要設計活動,藉此引發成員參與感受、經驗分享。

2.溝通者:

運用一些溝通技巧助成員了解探索自我和了解別人。

3.成員經驗的歸納、整理者:

在團裡形成過程中,配合成員的分享與論,題是一些主要概念,並對成員的經驗予以適當解釋和歸納,藉此幫助成員得到更多的領悟。

4.鼓勵者、支持者:

領導者有責任去建立一個溫暖、接納及開放的團體氣氛。尤其要敏感的去處理團員間因內心深層的情緒引發出來的種種問題。

5.模範的執行者:

團體進行的關犯、活動的規劃、時間的掌握、團體進行的理想速度等,這些都是領導者的職責。


(二)領導者的人格特質

領導者的個人特質是影響領導能力及團體成敗的重要因素之一。因為每個人的特質差異,會增進或是阻礙團體的發展。例如:領導者的特質是正向、開朗的,而參與的團員亦是較正面;反之,若領導者是負面,團員的亦是負面的。 1.Corey&Corey認為:

勇氣、願意帶頭示範、全新的投入、真摯的關懷、隊團抵過程的心念、開放自己、能面對別人的攻擊、自我強度高、衝派的精力、體會生活的意願、自我覺知、有莫敢、創造力等。

2.Trotzer認為:

應該具有自決、與有彈性、容忍不明確、積極、具有人性、人格成熟與統整等六項人格特質

3.Carkhuff認為:

根據Rogers等人的研究結果,認為有效的領導者必須具備同理心、溫和、尊重、誠懇、具體、適當的自我開放、直接和冷靜勇於對質等條件

4.吳秀碧認為:

其一,與人 [as a person] 有關;精神平衡、成熟、強健的自我、積極及人格統整等。其二,與人際能力有關的,如同理心、誠懇、溫和、尊重、自我開放、具體、彈性、容忍、助人的意願、與人交往的興趣及關心等特質。


(潘正德 民84 曾華源 滕清芬 民77)

領導者與管理者的比較

  • 管理者是執行者,領導者是改革者。
  • 管理者較容易被環境影響,領導者堅定信念。
  • 管理者行事風格保守,領導者勇於冒險。
  • 管理者關注事情的發展,領導者關注人與人之間的關係。
  • 管理者視野狹窄,領導者視野寬廣。
  • 管理者怎麼做、何時做,領導者問是什麼、為什麼。
  • 管理者眼光短淺,領導者較有遠見。
  • 管理者模仿,領導者創造。
  • 管理者接受現實,領導者挑戰現實。
  • 管理者把事做對,領導者做對的事。
  • 管理者應付變化,領導者帶來改變。
  • 管理者有好點子,領導者把好點子執行出來。
  • 管理者善於溝通,領導者善於說服。
  • 管理者指揮團隊的運作,領導者打造出合作的團隊。
  • 管理者努力成為主角,領導者讓每個人都成為主角。
  • 管理者爭功,領導者盡責。
  • 管理者執行管理他人的權利,領導者展現影響他人的魅力。

履歷 [訓練]

※形式化、規律

※自我成長

※個人的職業生涯

※得到的好處

※重視結果

※做了什麼

領導力[教育]

※勇於冒險、變化、生活化

※協助他人成長

※人際圈

※帶來的改變與影響

※建立關係

※貢獻了什麼


(華倫‧班尼 著2006/馬克‧桑布恩 著2007)

領導者的重要性

創造正向改變

參考文獻

  • 馬克‧桑布恩 著/曹提 譯/《別把自己做小了》/民96/遠流出版社
  • 彼得‧J‧狄恩 著/劉復苓 譯/《人人都是領導者》/民95/美商麥格羅‧希爾國際股份有限公司台灣分公司 出版
  • 華倫‧班尼頓 著/李元墩 陳璧清 譯/《領導者該做什麼》/民95/大是文化
  • Kenneth E.Reid著/劉曉春、張意真 譯/曾華源 校閱/民86/《社會團體工作》/揚智文化事業股份有限公司
  • 潘正德 編著/民84/《團體動力學》/心理出版社有限公司
  • 林萬億 著/民89/《團體工作:倫理與技巧》/五南圖書出版有限公司