"評估 (個案工作)" 修訂間的差異

於 2006年11月26日 (日) 11:51 的修訂

壹、評估定義

• 評估是針對實施的過程及結果的考量，可幫助社工員在類似案例中尋找出最好、最適當的處理模式，並可從疏忽或錯誤的經驗中改善服務品質。透過個案研討會的舉行，與部門內部專業人員間的研討，可使評估更為客觀，亦可從不同專業間分享中促進成長。（萬育維，2005：60）

• 應釐清評估和社會診斷間的差別。二者之間是有差別存在的，雖說是不可分割的過程，但必須透過雙方的合作關係，探討了解和評估案主身心和社會情況所造成的壓力，然後試圖將案主的經歷感受到自己的身上，並且對問題事實有所發現，轉變成為改變的目標和行動計畫。
  • 評估是對與案主問題有關的整個個人功能之瞭解，而診斷是瞭解案主的社會心理問題。（漢明頓(Hamitom)，1951：214）
  • 診斷是一個過程（即事實資料收集和評估）和一個結果（即診斷性的陳述案主的問題）。（沙麗和格林斯基等人(Sarri, Galinsky, et al)，1967：39-72）
  • 診斷是借自醫學，是對行為特質概念給予一個診斷性類別，而評估是與診斷有所不同，評估不僅是把行為視為一個內在心理原因的徵兆，還包括探索目前的想法、感受和外在環境事件與行為表現之間的關連，即探討人在特定情況下，將會做什麼，或受哪些因素影響他的行為。（甘比爾(Gambrill)，1983：33-34）
  • 目前對診斷一詞已以愈來愈少單獨使用，常以評估來代替或有時交換使用。（Northen，1982：60）

• 綜合以上觀點，評估就是幫助我們在個案中能夠尋找出最好的方法來解決案主的問題，且更瞭解案主在個案的所可能發生的問題並加以解決給予幫助。

貳、評估目標

• 評估可包括結果、過程和工作員等三個層次。（Hepworth，1982）

一、結果

二、過程

三、工作員

参、評估工作內容

• 進行評估工作時，社工員應準確的對改變的行為量度或列表，不過這並不是社工員獨自完成的，而是要能與案主一起做他進步的記錄，向案主說明他所看到的進步情形，並應與案主最初的表現連結在一起，使案主能真正覺察他的進步情形。（Northen，1982：210）

肆、評估對案主的透視

伍、評估資源

陸、參考文獻

• 萬育維(西元2005年3月)　社會工作概論－理論與實務　台北市：雙葉書廊有限公司。 (60)
• 王慧君、曾華源、黃維憲(民國88年10月)　社會個案工作　台北市：五南圖書出版有限公司。　(201-202，223-227)