Caseru Social Work Encyclopedia - 近期變動 [zh-tw]

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2012-05-20T15:42:44Z

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Archives:首頁20120520

2012-05-20T14:16:51Z

新頁面: <big>'''「愚蒙人得愚昧為產業；通達人得知識為冠冕。」'''</big> :::::::::::::: 箴14:18 歡迎大家來到這個園地，這裏提供「社會工作」相關概念...

新頁面

<big>'''「愚蒙人得愚昧為產業；通達人得知識為冠冕。」'''</big>
:::::::::::::: 箴14:18

歡迎大家來到這個園地，這裏提供「社會工作」相關概念的寫作練習空間，希望大家可以在寫作及閱讀的過程中，更加的了解社會工作。

==開始之前==
* 請注意，在開始做任何的編輯修改之前，請確定你已經登入了，這樣你的努力才能適切的反應在歷史記錄上。
* 這裡不是一個練習頁面編輯技術的試驗頁面。如果你只是想試試這個網站的編輯功能，請至[[CSWE:沙盒|沙盒]]。
* 學習是一個過程，一開始就做得很好並不容易，但是在持續的投入後，成長是可以預期的。
* 如果你想瞭解在CSWE中，介紹了那些條目，可以參考[[CSWE:主題式索引|主題式索引]]。同時，我們也製作了一份[[CSWE:條目樹狀圖|條目樹狀圖]]，可以讓你對每個條目的相對位置更有概念。

==注意==
* 如果你是修96年社工概論的同學，你應去的是[[CSWE:96社工概首頁|96社工概首頁]]。

==相關頁面==
* [[CSWE:提問區|提問區]]，同學有寫作問題的、或是其他要求的，可以放在這，我會盡量回答。
* [[CSWE:95社工概FAQ|95社工概FAQ]]，是整理老師與同學的血淚精華之作，請務必閱讀。

==舊資訊==
* 首頁資訊會不斷更新，但所有出現在CSWE上面的訊息都會被保留。如果對過去存在的頁面有興趣，可以在該頁用「沿革」去尋找。
* 若有CSWE老師所做之系統或公告頁面，其原頁面被大幅修改的，如「首頁」、「條目索引」、「95社工概提問區」、「95社工概學生」，將會複製一份更動前版本至（以「Archives:」做為起首，以時間為結尾之）新頁面。
**比如說[[Archives:首頁20070319]]即可看到（CYUT95學年度上學期社工概之）「首頁」在20070319之前的備份快照（歸檔頁面）。
**在[[Archives:目錄]]中，應可看到大部份備份檔的鏈結。
* 若是無法找到某個頁面，請利用「搜索」，或是至[[特殊:Allpages|所有頁面]]中尋找。

CSWE:寫作格式建議

2012-05-17T16:43:00Z

傾聽

2012-05-17T07:26:58Z

使用者:RachelYu

2012-05-17T06:25:39Z

新進使用者帳戶

@@ 第2行： / 第2行： @@
 ==基本結構==
-每個條目都必須要有以下幾個部份。
+簡單的說，每個條目都必須要有以下幾個部份。
 * 首句
 * 本文
@@ 第22行： / 第22行： @@
 ===首句===
 首句是頁面中的第一個段落，其功能在於簡短且清楚的給與這條目一個定義。原則上首句的開頭，是以條目的名字做為起始。如「社會工作」這個條目，其首句應是「'''社會工作'''是....」。
-* 首句應盡可能以條目名稱做為開始。而條目名稱，應使用'''粗體'''強調。（使用<nowiki>''' XXX '''</nowiki>）
+* 首句應盡可能以條目名稱做為開始。而條目名稱，應使用'''粗體'''強調。
 * 不要怕遺落細節，首句的目的在給予一個簡短清楚的定義，提供讀者一個大致的輪廓。
 * 在某些情況下，首句可能會有兩小段，甚至是三小段。一般來說，在第一個標題或是目錄之前，都可以稱做是首句。
 ===本文===
-本文的功能在提供這條目的相關說明。當資料充足時，一般來說會使用''段落標題''來編排文章結構。如果在三小節以上，系統會自動產生一個目錄，介於首句及第一個標題中間。
+本文的功能在提供這條目的相關說明。當資料充足時，一般來說會使用'''段落標題'''來編排文章結構。如果在三小節以上，系統會自動產生一個目錄，介於首句及第一個標題中間。
-* 在使用一級標題來分段時，您是使用兩個等號(=)在標題文字的二側，即<nowiki>== XXX ==</nowiki>。比如說，在本節的標題「解說」，即是用一級標題。請注意，不要使用一個等號(=)的方式來做標題。
+* 在使用一級標題來分段時，您應使用兩個等號(=)在標題文字的兩側來達成，像是<nowiki>== XXX ==</nowiki>。
-* 如果在這段落中，您仍有需要再做分段，可以使用二級標題，即使用三個等號(=)在標題文字的二側。比如說，在本節的標題「本文」，即是用二級標題。
+** 比如說，在本節的標題「解說」，即是用一級標題。
 * 請注意，不要將標題當做是列點的工具。每個標題下，最好是有兩個段落以上。
-* 如果您的本文部份較合適以「類型」做為區分，則建議您在分段之前，先有小一段的文字敘述，而不要直接的就用標題來分段，這樣易使讀者困惑。比如說，「社區組織實務之模式」，可於首句就介紹其可以分為三種模式，或是在本文中先說明其可分為三種模式，再用標題分段。
+* 如果您的本文部份較合適以「類型」做為區分，則建議您在分段之前，先有小一段的文字敘述，而不要直接的就用標題來分段，否則讀者很難意會。
-* 如果您想要在標題分段之前先以文字說明，但又希望這段文字可以出現在「目錄」之後，可以使用<nowiki> __TOC__ </nowiki>的方式來指定其出現的位置。
+** 比如說，[[社區組織實務之模式]]，可於首句就介紹其可分為三種模式，或是在本文中先說明其可分為三種模式，再用標題分段。
 ===相關條目===
@@ 第51行： / 第58行： @@
 * 請以「符號列表」的方式條列出參考文獻。
 * 如果你在內文中有使用網路的資料，也應該列在此處，而非置於延伸閱讀或是外部連結。比如說，使用了Wikipedia中某條目之資訊。
 ===延伸閱讀===
@@ 第63行： / 第72行： @@
 * 外部連結並非必要的，除非你深知該連結的價值，否則無須列出。
 * 注意，在此的訊息，是沒有直接出現在內文中，但又具有其重要性的訊息。若是在內文中有使用到的訊息，應置於參考文獻中。

@@ 第12行： / 第12行： @@
   文獻引用及參考文獻要對應到
   請嘗試著用自己的話說明這個概念，文字重覆太多會有抄襲的嫌疑
 =='''目的'''==
+對一般人來說，'''傾聽'''是一件不容易的事，必須不加以自己的看法及觀點，無評價地聽案主所說的每一件事。目的分為以下三種：
-一、有效的傾聽讓你可以收集到評估和計畫的必要訊息。
+#有效的傾聽可以讓社工人員收集到評估和計畫的必要訊息。
+#讓案主感覺自在，減少緊張和焦慮，提高個人的安全感和希望。
-二、它讓案主感覺自在─可以減少緊張和焦慮，提高個人安全感、希望和樂觀。
+#專注的傾聽對增加案主的自我了解、自尊和問題解決能力有正面的影響。(萬育維，1997)
-−
-三、專注的傾聽對增加案主的自我了解、自尊和問題解決能力有正面的影響。(萬育維，1997)
 =='''步驟'''==
@@ 第35行： / 第30行： @@
 =='''內容大綱'''==
-為了能有效的'''傾聽'''，必須克制衝動、屏除個人經驗、用心去聽，而不僅適用耳朵去聽。抑制自我對自我控制和自我規律是很重要的。抑制自我是停止作評論，並為了能更仔細聆聽和了解他人而有所行動。身為社會工作員，有強烈的機動去幫助有困難的人，但有時候可能太過於急促作結論和提出解決之道。雖然在有生命威脅的狀態下，緊急的介入是有其必要性，但為成熟的評估、忠告和行動會干擾有效的'''傾聽'''，通常會造成反效果。所以在多數的情況下，下判斷或干預前最好能仔細並完整的'''傾聽'''。如同Shulman所說：想要尋找簡易解決方法的社工人員通常發現，如果問題可以簡單解決的話，案主就不需要社工人員的幫忙了。(萬育維，1997)
+為了能有效的'''傾聽'''，必須克制衝動、屏除個人經驗、用心去聽，而不是僅用耳朵去聽。抑制自我對自我控制和自我規律是很重要的。抑制自我是停止作評論，並為了能更仔細聆聽和了解他人而有所行動。身為社會工作員，有強烈的動機去幫助有困難的人，但有時候可能太過於急促做結論和提出解決之道。雖然在有生命威脅的狀態下，緊急的介入是有其必要性，但為成熟的評估、忠告和行動會干擾有效的'''傾聽'''，通常會造成反效果。所以在多數的情況下，下判斷或干預前最好能仔細並完整的'''傾聽'''。如同Shulman所說：如果問題可以簡單解決的話，案主就不需要社工人員的幫忙了。(萬育維，1997)
 想要成為好的傾聽者必須全身投入，不僅僅用耳朵，還要用我們的眼睛、意志(智力)、身體和心靈。好的聽眾在傾聽別人談話時，會同時表現出好的語言及非語言的信號。
@@ 第52行： / 第47行： @@
 ===重複出現的主題===
-社會工作員必須要注意團體成員所述說的內容是否有出現重複的主題。當團體成員分享他們的經驗時，可能會重覆一些字眼、感受、表情與想法。
+社會工作員必須要注意案主所述說的內容是否有出現重複的主題。當案主分享他們的經驗時，可能會重覆一些字眼、感受、表情與想法。
 ===不一致===
-有時候，社工員在專心的'''傾聽'''當中，可能會發現團體成員一些不一致語言或非語言的行為暗示。在團體成員的表達與行為之間，可能存在不一致的現象，然而社工員面對這種情形，應有許多不同的選擇，可以處理團體成員所說的話或行為，或則強調兩者之間的矛盾。
+有時候，社工員在專心的'''傾聽'''當中，可能會發現案主一些不一致語言或非語言的行為暗示。在案主的表達與行為之間，可能存在不一致的現象，然而社工員面對這種情形，應有許多不同的選擇，可以處理案主所說的話或行為，或者強調兩者之間的矛盾。
 ===非語言行為===
-在傾聽過程中，成員或團體成員可能有一些非語言的暗示，團體工作者可以透過'''傾聽'''來對團體的觀察，來了解成員各種不同的反應，注意被表達的以及沒被表達到的分語言行為。
+在傾聽過程中，案主可能有一些非語言的暗示，例如：肢體語言，社會工作者可以透過'''傾聽'''來觀察案主的非語言行為，了解案主不同的反應，注意被表達的以及沒被表達到的分語言行為。
 ===「為什麼」問句===
-對一個實務工作者來說，為什麼這個詞是被用來蒐集資料。但對一個團體工作者而言，「為什麼」這個詞可能表示不贊成，或是帶有評價的意味。
+對一個實務工作者來說，為什麼這個詞是被用來蒐集資料。但對一個團體工作者而言，「為什麼」這個詞可能表示不贊成，或是帶有評價、審問的意味。
 ===概念查證===
-它的目的：澄清與瞭解成員所想要表達的內容。
+目的是澄清與瞭解案主所想要表達的內容。意思是說，將對方所說的話，理解後以自己的方式重新分段整理，再以自己的方式說出。加上自己的一些推理，並請對方加入自己的推論和做出回饋。(劉曉春、張意真，1997)
-−
-意思是說，將對方所說的話，理解後以自己的方式重新分段整理，再將屬自己的方式說出。再加上自己一些推理，然後並請對方加入自己的推論和做出回饋。(劉曉春、張意真，1997)
 =='''技巧'''==
-*消除內、外在干擾：排除心理與環境...等干擾。
+*消除內、外在干擾：排除心理與環境...等因素。
 *鼓勵案主主動說話：引導讓案主提出自身看法，主動說話。
-*觀察肢體語言：隨時注意肢體動作的改變。
+*觀察肢體語言：隨時注意案主肢體動作的改變。
-*傾聽者避免中途插話：仔細聆聽，
+*傾聽者避免中途插話：仔細聆聽，確認案主表達完後，再給予回饋。
 *適度反應：重述案主說話內容，掌握說話重點。
-*聽清楚關鍵字、各項暗示：注意力集中關鍵點、具體與疑問。
+*聽清楚關鍵字、各項暗示：注意力集中，尋找關鍵點、具體與疑問。
 *回顧整理結論再表達：不要馬上做出回應，先思索一下再做出結論。
-(soho世界同盟，94.11.14)
+(soho世界同盟，2005.11.14)
 =='''種類'''==
@@ 第92行： / 第85行： @@
 *傾聽者主動關心
 *案主問題複雜需要回覆
-*傾聽者情緒自我控時穩定時
+*傾聽者情緒自我控制穩定時
 (張英熙，n.d.)
 =='''結語'''==
-在日常生活中的『聽』與『'''傾聽'''』是不一樣的，社工員必須要去學習聆聽他人的心聲，本身也要用'''傾聽'''的技巧來協助成員溝通，那是一種自律行為的藝術。'''傾聽'''能表現對彼此的關心，讓對方自覺有自己價值，更因這一點注意裡面有真誠，有[[同理心]]，沒有容易被打敗的沮喪，更沒有容易被挑起的情緒。
+在日常生活中的『聽』與『'''傾聽'''』是不一樣的，社工員必須要去學習聆聽他人的心聲，本身也要用'''傾聽'''的技巧來協助成員溝通，那是一種自律行為的藝術。'''傾聽'''能表現對彼此的關心，讓對方覺得自己有價值，更因這一點注意裡面有真誠，有[[同理心]]，沒有容易被打敗的沮喪，更沒有容易被挑起的情緒。
 當我要求你傾聽時，並且你開始建議，而不是要求我做什麼。
 當我要求你傾聽時，開始站在我的立場，告訴我是什麼感覺。
-案主要求傾聽時，先靜候一分鐘沉澱自己心情。(
+案主要求傾聽時，先靜候一分鐘沉澱自己心情。
 =='''參考文獻'''==
 一、中文部分
@@ 第122行： / 第111行： @@
 *張英熙n.d.[http://mail.tmue.edu.tw/~oliverys/classes/youngchild/listendoc.pdf 傾聽]取自，市立師範學院幼兒教育學系助理教授
-*soho世界同盟(94.11.14)[http://soho.icxo.com/htmlnews/2005/11/14/716456_0.htm 十種傾聽技巧]
+*soho世界同盟(2005.11.14)[http://soho.icxo.com/htmlnews/2005/11/14/716456_0.htm 十種傾聽技巧]
 二、英文部分