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專業關係是指當案主遭遇生活適應上的困難，前來機構向社會工作員尋求協助，雙方即產生關係，這種關係的建立以一個特定的目標為基礎，是社會工作員與案主在互動過程中，一種情緒與態度交互反應的動態過程，所形成的一種雙向交流與互動的經驗。(潘淑滿，2000；黃維憲、曾華源、王慧君合著，1985)

專業關係的特質

目的

根據社會工作員的角色與性質，明確的指出應該發展及建立何種關係，規範出可被接受與不可被接受的專業性質，因此，在規範性目的下，決定工作員應如何對待案主，允許何種態度與行為是被期許的。

潘淑滿(2000)，社會個案工作，心理出版社

黃維憲、曾華源、王慧君合著(民74)，社會個案工作，五南圖書出版

謝秀芬(2006)，社會個案工作理論與技巧，雙葉書廊出版